體驗 ANA 的款待

ANA 尊榮會員服務專線在此為您提供協助，從預訂 ANA 集團的航班到哩程的使用方法，此外，我們也提供有關各項尊榮服務的諮詢。

• ANA 鑽石會員：限主會員本人
• ANA 白金會員：限主會員本人
• ANA 青銅會員：限主會員本人
• ANA Super Flyers 會員：限主會員及已註冊的家族會員

• 預訂一般機票與確認訂位
• 預訂酬賓獎勵機票
• 哩程相關
• 關於尊榮會員服務

搭乘從東京的羽田機場和成田機場出發的國際線航班，以及從羽田機場、新千歲機場、伊丹機場、福岡機場和那霸機場出發的國內線航班時，都可以使用貴賓接待服務。

常駐於報到櫃台及貴賓室的貴賓接待人員，將迎接並協助旅客順利搭機。若有任何需求，歡迎洽詢。

ANA 鑽石會員：限主會員本人

當您搭乘由成田國際機場 (國際線第 1 航廈) 出發的 ANA 集團營運的國際線航班時，可在下列地點使用本服務。

• ANA SUITE CHECK-IN 櫃台
• ANA SUITE LOUNGE

當您搭乘由羽田國際機場 (國際線航廈)出發的 ANA 集團營運的國際線航班時，可在下列地點使用本服務。

• ANA SUITE LOUNGE

當您搭乘 ANA 集團營運的日本國內線航班時，可在下列地點使用本服務。

• 羽田機場的 ANA SUITE CHECK-IN 櫃台 (國內線第 2 航廈)
• 下列的 ANA SUITE LOUNGE：
  • 羽田機場 (國內線第 2 航廈)
  • 新千歲機場
  • 伊丹機場 (南航廈)
  • 福岡機場 (國內線航廈)
  • 那霸機場 (國內線航廈)

請注意：日本國內各機場的詳細資訊，請參照 ANA 的日本官方網站。

艙位升等點數可用於日本國內線航班 (ANA 集團營運的航班) 上升等為 Premium Class，或是國際線航班 (ANA 集團營運的航班和聯合航空航班) 上升等為豪華經濟艙、商務艙或頭等艙。

艙位升等點數是根據上一年 1 月至 12 月在 ANA 集團營運的航班上賺取的尊榮積分的數量，授予尊榮會員的特殊積分。它們可用於艙位升等或使用貴賓室，使您的旅途更加愉快。

• 在 2020 年 4 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日之間，尊榮會員可以使用您的 2020 會計年度艙位升等點數，在國際線航班 (ANA 集團營運的航班) 上升等到豪華經濟艙。

詳情請參考下列網頁連結

• 艙位升等點數
• 艙位升等獎勵

ANA 鑽石會員

• 限主會員本人

ANA 白金會員

• 限主會員本人

ANA 青銅會員

• 限主會員本人

Super Flyers 會員

• 限主會員本人

尊榮會員和已註冊的酬賓獎勵使用者可以使用艙位升等點數。

可使用艙位升等點數。

• 未與主會員同行進入貴賓室的旅客，必須事先註冊為酬賓獎勵使用者。
• 可以透過 ANA 官網上的酬賓獎勵使用者註冊頁面，或聯絡尊榮會員服務專線完成註冊。
• 搭乘日本國內線航班且要使用貴賓室時，已註冊的酬賓獎勵使用者必須是 ANA 哩程俱樂部會員。

在適用的 ANA 集團營運的國際線航班上，艙位升等點數可用於將您的座位升等到較高的客艙。

• 必須事先購買好機票並確認使用艙位升等點數。

歐美航線

英國、法國、德國、比利時、奧地利、美國、加拿大與墨西哥

• 經濟艙升等至豪華經濟艙：5
• 經濟艙或豪華經濟艙升等至商務艙：10
• 商務艙升等至頭等艙：20

渡假勝地、東南亞與南亞航線

檀香山、新加坡、印度、印尼、泰國、越南、菲律賓、馬來西亞、緬甸、柬埔寨

• 經濟艙升等至豪華經濟艙：4
• 經濟艙或豪華經濟艙升等至商務艙：8
• 商務艙升等至頭等艙：16

東亞與俄羅斯的部分航線

中國大陸、香港、韓國、台灣、海參崴

• 經濟艙升等至商務艙：6

大洋洲航線

澳洲

• 經濟艙升等至豪華經濟艙：5
• 經濟艙或豪華經濟艙升等至商務艙：10

搭乘 ANA 集團營運的日本國內線航班時，如果在出發前兩天內有空位，可使用日本國內線票價 (包含酬賓獎勵機票以及 AMC 同行折扣票價) * 進行申請。

• * 國際線機票的日本國內航段、未訂妥機位的機票及團體票、套裝行程折扣票恕不提供事前申請。

• 希望升等的旅客必須已經完成預訂並購買該航班的經濟艙座位的機票。
• 提出艙位升等需求時，若同一訂位紀錄中有複數名旅客，則所有旅客都必須是 ANA 哩程俱樂部的會員，且全員皆需升等。
  • 無法只升等訂位紀錄中的部分旅客。

• 經濟艙升等至 Premium Class：4

• 可使用艙位升等點數的機位數有限。
• 就算升等後搭乘較高的客艙，飛行哩程仍將依照原始購票的訂位艙等及票價來計算累積比率。
• 無法在機內升等或使用艙位升等點數。
• 艙位升等點數不能用於沒有設置 Premium Class 的日本國內線航班。
• 國際線航班：
  • 經濟艙機票無法在國際線航班上升等為頭等艙。
  • 在同一客艙中，不可重複預訂機票。
  • 艙位升等獎勵不能用於團體或其他適用的套裝行程票價，也不能用於不適用的訂位艙等。
  • 酬賓獎勵機票不能升等。

在搭乘 ANA 國際線航班 (僅限 ANA 集團營運的航班且預訂 ANA 航班號碼) 時，即使購買不適用升等的訂位艙等機票，ANA 鑽石會員仍可透過使用雙倍艙位升等點數來升等。本服務僅適用於在出發日當天能滿足提供較高客艙的所有服務條件時 (例如餐食、座位、機內備品等)。

• 僅限主會員本人使用。同行旅客或已註冊的酬賓獎勵使用者均無資格使用本服務。
• 本服務不適用於酬賓獎勵機票。
• 當您的行程第一段是從日本出發且訂位艙等為 H 時，可以使用正常數量的艙位升等點數來提出升等需求。

• 請您在登機日期的前一天透過鑽石會員服務專線提出申請。無法透過 ANA 官網提出申請。
• 請於出發當天在 ANA 機場櫃台辦理登機手續時，確認已提出升等需求。

當您搭乘聯合航空的航班，且訂位艙等為 O、A、Y、B、M 或 E 時，可使用艙位升等點數申請升等。

每個航段需要 4 點。

若提出申請時無機位可供升等，則可以安排候補。

詳情請參照下列網頁連結：

• 艙位升等點數
• 艙位升等獎勵
  • 英國的航空旅客稅：適用於從英國任何機場出發的旅客。
  • 法國的航空旅客團結稅：適用於從法國任何機場出發的旅客。