ANA 國際線艙位升等獎勵
ANA 哩程俱樂部的會員及會員所註冊的使用者，可在 ANA 營運的國際線使用哩程。
適用航班
ANA國際線
- 其他航空公司營運的 ANA 聯營航班，或是 ANA 營運的其他航空公司聯營航班則不適用。
適用訂位艙等
所需哩程數
使用 ANA 艙位升等點數
ANA 鑽石會員、ANA 白金會員、ANA 青銅會員與 ANA Super Flyers Card 會員可使用 ANA 艙位升等點數進行艙位升等。
詳細資訊請參閱 ANA 尊榮會員服務。
效期
艙位升等獎勵僅適用於該訂位航班。
嬰兒與兒童的使用政策
嬰兒 (未滿 2 歲的小孩*2)
兒童 (2 歲以上未滿 12 歲的孩童*4)
注意事項
- 國際線酬賓獎勵機票與艙位升等獎勵無法併用。
- 在同一航班中，ANA 國際線艙位升等與星空聯盟艙位升等獎勵無法併用。
- 若 ANA 尊榮會員本人使用自己所持有的哩程搭乘，我們將優先受理其申請艙位升等獎勵與機位候補。若是僅有註冊為酬賓獎勵使用者的旅客單獨使用，則不適用優先受理申請與空位候補。
- 可進行艙位升等的座位有限 (有些航班未設定限制)。
即使付費機票座位尚有空位，仍可能無法取得艙位升等獎勵機位。 - 在使用艙位升等獎勵的情況下，「航班哩程」及「ANA 尊榮積分」會根據所購買的機票訂位艙等計算。
- 若您是從其他航空公司營運的航班轉搭 ANA 營運航班，敬請留意使用方式。
- 由於出發機場、使用的航空公司與其他系統因素，艙位升等的訂位航班有時無法辦理全程報到。需要在轉機機場重新報到。
- 於其他航空公司進行登機手續時託運之行李，不適用於艙位升等後該艙等的託運行李額度。
因此請先行領取行李，並在辦理 ANA 航班登機手續時，再次託運行李。
此外，若是重新託運行李，在部分國家可能需要再次辦理入境手續。
- 除「 未使用酬賓獎勵的退還」之適用對象以外，即使您的酬賓獎勵未使用，也無法將哩程數退回至帳戶，或改換成其他酬賓獎勵。
- 伴隨艙位升等所產生的「各項稅金」、「機場使用費」、「燃油附加費」等所有附帶費用，皆由會員本人或旅客負擔。
- 關於英國的航空旅客稅與法國國際連帶稅 (AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX / AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX SURPLUS) 的部分，課稅金額會依旅客搭乘的艙等而異，透過哩程進行的艙位升等亦為課稅對象。
即使是已開票的機票，旅客仍須在機場支付艙等課稅金額的差額。- 英國航空旅客稅 (AIR PASSENGER DUTY)：適用於從英國機場出發的旅客
- 法國國際連帶稅 (AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX / AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX SURPLUS)：適用於從法國機場出發的旅客。
1 個航段 (單程) 的航段基本哩程與申請艙位升等所需哩程數
| 1 個航段 (單程) 的距離 (航段基本哩程) |
經濟艙升等為豪華經濟艙 *1 | 豪華經濟艙、經濟艙升等為商務艙 | 商務艙升等為頭等艙 |
|---|---|---|---|
| 0-2,000 | 9,000 | 12,000 | 20,000 |
| 2,001-3,500 | 15,000 | 18,000 | 30,000 |
| 3,501-4,500 |
15,000 | 20,000 | 35,000 |
| 4,501-5,500 | 20,000 | 25,000 | 40,000 |
| 5,501 以上 | 20,000 | 28,000 | 45,000 |
-
*1.適用於 2020 年 4 月 1 日起搭乘的航班。
申請本服務的方式
若機票號碼以數字 205 開頭，那麼可在 ANA 官方網站上申請艙位升等。
若所使用的機票號碼不是以數字 205 開頭，請電洽客服中心。
- 確定取得艙位升等機位後，便可於升等後的艙等預選座位。 但依空位狀況不同，也有可能無法預選座位。
透過 ANA 官方網站申請
- 會員登入後，進入「申請艙位升等、確認」畫面。
- 如您想透過 ANA 聯名卡家族哩程服務或 ANA 哩程俱樂部家族帳戶服務 (AFA)，以合併家人哩程數的方式進行兌換，那麼請由主會員 (代表者) 登入後再提出申請。
透過電話申請
以下情形無法透過 ANA 官方網站申請
- 包含與嬰兒同行的旅客
- 有轉機航班，且已完成登機手續
- 更改訂位的航班中包含已完成艙位升等申請的航班
- 更改艙位升等方式 (艙位升等點數或哩程)
- 2 名以上的旅客一同訂位、購票，但只有部分旅客希望艙位升等*1
麻煩有需求的旅客透過 電話申請。
-
*1.適用於透過 ANA 購買的機票。若是透過 ANA 以外的旅行社等其他管道購買，請洽詢原購票窗口，並告知希望進行艙位升等的旅客姓名。
申請期間 (期限)
自搭乘日的 355 天前至搭乘航班出發時刻的 24 小時前為止，可進行申請。
- 成功取得艙位升等機位後，便會扣除所需哩程數。
候補
可受理至出發當日。
- 若無法事前取得艙位升等機位，請於出發當日至報到櫃檯確認。
另外，已事先預訂「特別餐」的旅客請注意，視出發當天取得升等機位的時間，可能無法於升等後的艙等提供特別餐。 - 若要候補艙位升等獎勵，需事先購買要申請的所有航段之機票。
- 艙位升等獎勵所需之哩程數，會在成功取得艙位升等機位時從帳戶扣除。
此外，恕無法受理使用其他機票 (付費機票或酬賓獎勵機票) 於預定升等的同一艙等的重複訂位。 - 依航班的訂位狀況而定，可能無法受理候補的申請。
申請後的更改
申請後，不可變更旅客以及哩程提供者姓名。
此外，申請過的艙位升等僅適用於訂位航班。
申請後的旅客姓名、航班號碼、日期、航段、搭乘的艙等皆無法更改。
- 如欲更改，必須在訂位航班出發前完成「未使用酬賓獎勵的退還」，再重新申請艙位升等。
更改與取消
因旅客個人因素所辦理的取消，僅限艙艙位升等獎勵未使用的情形下才受理退還。
請於訂位航班出發時間的 24 小時前，在 ANA 官方網站或透過 電話 於營業時間內辦理手續。
- 無法退還辦理手續時已過期的哩程。
- 若未能於訂位航班出發前聯絡我們，恕無法退還。
- 您無法當天在機場取消 (退還)。
取消手續費哩程
無
退還至帳戶之哩程的有效期限
以取得艙位升等獎勵機位時 (扣除哩程時) 的哩程有效期限為準。
取消時未有哩程過期
取消時部分哩程已過期
關於因天候不佳、飛機故障等事由之退還
如遇颱風、降雪等不可抗力因素，或飛機故障等歸因於本公司的因素，導致航班延誤、取消，則原本預定於該航段使用艙位升等獎勵的所需哩程數將全數退還。
- 辦理手續時，會連同已過期的哩程一同退還。
退還手續辦理方式
您無法在機場辦理手續。
透過 ANA 官方網站辦理手續
會員登入後，進入「申請艙位升等、確認」畫面。
