讓訂位更順暢～協助資訊登記服務～

ANA 提供可登記在機場和機內時所需協助資訊的「協助資訊登記服務」，好讓需要協助的旅客能安心順利地享受飛行體驗。

因生病、受傷或身心障礙等因素導致行動不便的旅客，可在搭機時透過此服務登記需要的協助資訊。
例如，對於需要使用輪椅的旅客，以往在每次訂位時我們都會請該旅客提供所需協助的必要資訊。旅客使用這項服務後，只要提供 ANA 哩程俱樂部會員號碼，工作人員就能確認已事先登記的資訊，使訂位流程更加順暢。

• 步行狀況
• 託運輪椅的資訊 (手動、電動、可否摺疊、電池種類、尺寸，以及有無備用電池)
• 是否有視覺障礙、聽覺障礙
• 在飛機內使用的醫療機器
• 須事先準備的輔具
• 在機場或機內需要的協助

等等

旅客輸入的資訊將登記為 ANA 哩程俱樂部會員資訊。除部分資訊外，旅客所登記的資訊基本上都會顯示在 ANA 官網，ANA 哩程俱樂部會員頁面中的「訂位基本資料」和國內線 / 國際線訂位時的「支援資訊」畫面中，旅客無須手動輸入。
而未顯示的資訊 ANA 亦會妥善保管，在 ANA 行動不便身心障礙旅客服務櫃檯確認登記內容後，會由機場工作人員和空服員接手負責。
若要使用服務，須事先註冊為 ANA 哩程俱樂部會員。
詳情請參閱協助資訊登記服務。

ANA 集團日後將繼續以實現「人人享有美好天空」為目標，提供貼近旅客需求、細緻的普及服務。