2022/03/31
關於神戶機場的回饋社會轉蛋機特別企劃。
在神戶機場的 ANA 報到櫃台前有一台廣受好評的轉蛋機。轉蛋裡放的是航空公司員工自行設計、製作的徽章和磁鐵,以神戶及機場元素所創作的原創圖案為一大特色。
轉蛋機轉一次費用是 100 日圓,每個月平均可售出 700 個原創紀念品,所獲得的收益皆捐贈予癌童扶助機構或日本紅十字會。提出使用轉蛋機進行回饋社會的人,正是 ANA 神戶機場總經理谷先生。
自 2013 年以來,ANA 神戶機場每年都會參與神戶地區的志工活動,然而受到 COVID-19 疫情的影響,導致相關活動難以參加。因此,我們想出能夠繼續回饋社會的新點子,開始在機場設置轉蛋機當作另類的「捐款箱」,並將收益捐贈給慈善機構。
轉蛋機的所有收益全都用於捐款和購買材料。我們將 2021 年 3 月至 2021 年 5 月為止的部分收益捐贈予癌童扶助機構。此外,也將 2021 年 6 月至 2021 年 11 月的部分收益捐贈予日本紅十字會,並獲得表揚。
這些原創徽章與磁鐵都是由 ANA 神戶機場的 ANA 集團員工所設計、製作,並放置於轉蛋機裡販售。目前已推出第 4 系列共 10 種 (截至 2022 年 3 月) 圖案設計,每季 (4 月、7 月、10 月、1 月的上旬) 皆會推出新設計的商品。此外,考慮到環保的觀點,使用過的轉蛋殼經回收後,於仔細消毒後重新利用。
徽章和磁鐵的製作與販售不僅限於 ANA,在神戶機場有營運航班的合作夥伴航空 Solaseed Air 及 AIRDO、神戶市、神戶觀光局也與 ANA 攜手合作。
若有機會經過神戶機場,請務必前來體驗 ANA 報到櫃台前的轉蛋機,為您的旅行增添樂趣。我們也規劃在未來推出一項特別的禮物企畫,敬請期待。
製作徽章分為 4 個步驟,使用 2 台專門機器來製作。其中一台機器是將徽章圖樣切割成圓形,另一台則是將金屬零件和設計圖壓密貼合,徽章即大功告成。
我們採訪了 ANA 神戶機場總經理谷先生,以及負責本企劃的 ANA 神戶機場神戶事業部的小川小姐和安藤小姐。
(谷先生) 我在成為 ANA 的神戶機場總經理前,曾擔任過 ANA 的鳥取機場總經理。當時曾在鳥取機場製作和銷售徽章,當 COVID-19 疫情影響,導致無法舉辦年度的回饋社會活動時,我便想到或許可以在神戶機場製作並販售徽章,並將收入捐贈給慈善機構。同時,考量到非接觸式銷售的好處,我們想到如果設置轉蛋機,顧客就可以自己轉出轉蛋、購買徽章,因此決定使用轉蛋機來販賣徽章。
(小川小姐) 轉蛋機的擺放位置也經過考量,將其放置於報到櫃台排隊位置的前面而非管制區內,如此一來,不僅搭機的旅客可以來玩轉蛋機,假日來機場玩的遊客也可以體驗。我們準備了兩種類型的轉蛋機,一種是通常買來作為旅遊紀念品的磁鐵,另一種則是受到兒童喜愛的徽章,以分開的方式販售這兩種商品。
(安藤小姐) 當運務、航管、航勤和機務等各部門和各年齡層的員工聚在一起製作徽章和磁鐵時,彼此間便會有更多溝通交流的機會。在聊天和談論工作的同時與許多同事互動,讓我能夠享受這份工作。非常慶幸能創造出這樣的交流機會。
此外,我也很高興看到大家願意一再持續購買這些紀念品。聽到顧客以期待的口氣詢問:「什麼時候會推出新設計?」時,便覺得這一切相當值得。
(小川小姐) ANA 報到櫃台對面的全家便利商店員工也買了轉蛋,看到他們把一系列磁鐵放在收銀台旁邊當擺飾,令人相當開心呢。
(小川小姐、安藤小姐) ANA 神戶機場的團隊成員以提高企業價值為目標,推出活動、募集和選擇設計,並從各公司取得使用授權。我們向在神戶機場工作的 ANA 集團員工募集設計,每次都會收到許多投稿,包括經加工處理的攝影照片、數位和手繪設計等。我們基於「若是自己收到會很開心」的原則,選擇能受到從兒童乃至航空迷等受大眾歡迎的設計。
(谷先生) 不僅如此,我們身為神戶機場的員工,相當重視「BE KOBE」這一口號。「BE KOBE」是以阪神、淡路大地震 20 週年為契機所誕生的口號,代表了為每位共同努力從災難中恢復的神戶市民感到驕傲。即使發生了 COVID-19 疫情,我們將其與從震災中恢復的意志結合,在設計中加入「BE KOBE」的字樣,藉此傳遞「加油吧!我們可以克服這個難關」的想法。
製作徽章與磁鐵不僅是為了回饋社會,將員工自行創作的設計商品化還能提升他們對於工作的熱情,讓各部門與各年齡層的員工互相合作,創造出新交流機會,為職場帶來新氣象。
ANA 集團今後也將持續構思各種化危機為轉機的方法,致力回饋社會。