為了讓 ANA 哩程俱樂部的所有會員都能安心地使用各項服務,ANA 哩程俱樂部的部分服務將引進使用一次性密碼的兩步驟驗證。
在兩步驟驗證程序中,系統會將一次性密碼寄送到於 ANA 哩程俱樂部中設定「來自 ANA 的重要通知」下的電子郵件信箱,因此請務必將電子郵件信箱更新至最新狀態。
若未正確設定電子郵件信箱,ANA 官網的部分服務將無法使用,因此請務必加以確認。
除了輸入 ANA 哩程俱樂部會員號碼及網站密碼之外,必須透過使用一次性密碼進行身分驗證,防止會員本人以外的人士存取會員個資及使用部分服務。
一次性密碼會傳送至您當初設定接收「ANA 重要通知」的電子郵件信箱。
請在一次性密碼輸入畫面中,選擇電子郵件裡顯示的圖像及數字。
若重複收到一次性密碼,請輸入最新收到的電子郵件裡顯示的圖像及數字。
若未顯示圖像,請選擇顯示於圖像下方的文字。
1. 登入 ANA 官網
2. 點選「我的選單」
3. 一次性密碼通知
4. 一次性密碼驗證
請使用提供於電子郵件中的一次性密碼 (圖像、數字),遵循畫面上步驟進行驗證。
5. 開始使用服務
部分會員的電子郵件信箱或收信設定,可能無法收到一次性密碼驗證電子郵件。
另外,由於驗證系統不同於 ANA 其他的電子郵件系統,因此即使您設定的電子郵件信箱可以收到來自 ANA 的一般電子郵件,仍可能無法收到驗證電子郵件。
若無法收到驗證電子郵件,請使用其他的電子郵件信箱,或依照下列步驟操作。
一次性密碼會傳送至您當初設定接收「ANA 重要通知」的電子郵件信箱。
請從「設定 / 更改電子郵件信箱 (僅有英語) 」確認您設定的電子郵件信箱是否為最新。
若無法透過目前設定的電子郵件信箱收信,請至「電子郵件信箱設定 / 更改手續 (僅有英語) 」調整。
此外,下列種類的電子郵件信箱將無法收到一次性密碼的驗證電子郵件。若您使用這些種類的電子郵件信箱,請更改目前設定的電子郵件信箱。
一次性密碼會透過「anainfo@121.ana.co.jp」此電子郵件信箱傳送。
若您使用指定網域收信功能,請調整設定為可接收來自「@121.ana.co.jp」網域的電子郵件。
請檢查一次性密碼驗證電子郵件是否被自動分類至垃圾郵件信箱。
若您設定由電信業者提供的電子郵件信箱,且無法收到一次性密碼驗證電子郵件,請調整收信設定,或許便能收到電子郵件。
請至各電信業者的頁面確認詳細內容。
若上述方式無法解決您的問題,請會員本人洽詢 ANA 哩程俱樂部客服中心。