預購商品

  1. HOME
  2. 旅行計畫與訂位
  3. 附加服務
  4. 預購

搭機前訂購商品

旅客搭乘 ANA 航班，可選擇預付超額行李及機內餐點等商品之費用。搭乘頭等艙/商務艙的旅客可免費預訂機內餐點。

預付超額行李費用［國際線］

快速俐落報到，節省寶貴時間，創造更多旅遊回憶。

若您的行程適用 ANA 行李規定，且託運行李件數比免費託運行李額度所規定的件數多出 1 件，可預先於 ANA 官網支付該件超過額度行李的費用。搭乘國際線航班前預先利用本服務，可使您的報到劃位手續更加順利。

請注意：旅客可由訂位內容的確認畫面中，確認適用的行李規則。

此外，本服務僅限預訂 ANA 班號且搭乘 ANA 營運之國際線航班的旅客，在託運行李件數比免費託運行李額度所規定之件數多出 1 件的情況下，方可申請。

託運行李超過免費託運行李額度所規定之重量或尺寸限制者，不適用本服務。

使用預付超額行李費用服務的人物圖

託運行李額度

頭等艙

除了免費託運 3 件行李外，可再多攜帶 1 件超額行李。

商務艙 / 豪華經濟艙

除了免費託運 2 件行李外，可再多攜帶 1 件超額行李。

經濟艙

免費託運行李 0-2 件 + 額外行李 1 件

注意事項
  • 每 1 件行李各別設有重量及尺寸限制 。
  • 若有 2 件以上的超額行李，則不適用本服務。此時請於機場櫃檯支付超額行李費用。
  • ANA 尊榮會員享有額外免費託運行李的優待 (旅客搭乘艙等的免費託運行李額度 +1 件免費)。

適用旅客

  • 旅客若搭乘由 ANA 營運且使用 ANA 航班號碼的國際線，當超過可免費託運的行李額度之行李數量為 1 件時，即可申請。
  • 適用於機票號碼開頭為 205 的機票。
  • 適用於行程內未包含美國或加拿大境內城市的機票。
  • 旅客搭乘航段須不屬於以下幾種，才可申請預付超額行李費用。
    • 內含聯營航班或其他航空公司營運的航班。
    • 僅有日本國內航段。
    • 有另行列印之機票。

費用

適用費率依據航段和出發地而不同。此外，價格將換算為申請本服務之國家/地區的網站所列出之使用貨幣。敬請注意下表列出的下列區域。

  • 第 1 區：墨西哥
  • 第 2 區：歐洲、俄羅斯 (莫斯科)
  • 第 3 區：俄羅斯 (海參崴)、亞洲 (包括日本)、澳洲

適用費率

航班類型 手續費
從上列任一區飛往另一區的航班 200 美元
20,000 日圓
150 歐元
任一區內的航班 10,000 日圓
100 美元

更多詳情請參閱以下範例。

日本起降行程 (ANA 營運航班)

行李託運航段 出發地 適用航段 適用貨幣與費率
成田→新加坡 成田
(日本)		 第 3 區至第 3 區 10,000 日圓
羽田→倫敦 羽田
(日本)		 第 3 區至第 2 區 20,000 日圓
法蘭克福→成田 法蘭克福
(歐洲)		 第 2 區至第 3 區 150 歐元
新加坡→成田 新加坡
(其他出發地)		 第 3 區至第 3 區 100 美元
芝加哥→羽田 芝加哥
(不適用)		 不適用區至第 3 區 包含美國、加拿大境內城市的行程，不適用本服務。
溫哥華→羽田 溫哥華
(不適用)		 不適用區至第 3 區 包含美國、加拿大境內城市的行程，不適用本服務。

包含國際線轉機的行程 (ANA 營運航班)

行李託運航段 出發地 適用航段 (*) 航班間停留時間 適用貨幣與費率
倫敦 → 羽田 → 雪梨 倫敦
(歐洲)		 第 2 區至第 3 區至第 3 區 未滿 24 小時 150 歐元
雪梨 → 羽田 → 倫敦 雪梨
(其他出發地)		 第 3 區至第 3 區至第 2 區 未滿 24 小時 200 美元
新加坡 → 成田 → 墨西哥城 新加坡
(其他出發地)		 第 3 區至第 3 區至第 1 區 24 小時以上

若該行程中旅客停留在轉機地的時間超過 24 小時以上，則不適用本服務。

但新加坡 - 成田和成田 - 墨西哥城間的各航段可另行各別申請。

包含日本國內線轉機的行程 (ANA 營運航班)

行李託運航段 出發地 適用航段 (*) 航班間停留時間 適用貨幣與費率
伊丹 → 成田 (*) → 新加坡 伊丹
(日本)		 第 3 區至第 3 區 未滿 24 小時 10,000 日圓
福岡 → 羽田 (*) → 法蘭克福 福岡
(日本)		 第 3 區至第 2 區 24 小時以上
  • 若該行程中旅客停留在日本國內轉機地的時間超過 24 小時以上，則不適用本服務。
  • 僅有國際線可享預付超額行李費用之服務。日本國內線航段之費用可於機場另行支付。
倫敦 → 羽田 (*) → 關西 倫敦
(歐洲)		 第 2 區至第 3 區 未滿 24 小時 150 歐元
曼谷 → 成田 (*) → 名古屋 曼谷
(其他出發地)		 第 3 區至第 3 區 24 小時以上
  • 若該行程中旅客停留在日本國內轉機地的時間超過 24 小時以上，則不適用本服務。
  • 僅有國際線可享預付超額行李費用之服務。日本國內線航段之費用可於機場另行支付。

申請/付款

申請方法

  • 請在 ANA 官方網站購買機票後，從訂位內容確認畫面提出申請。
  • 請注意若旅客不適用本服務，或是已超出申請受理期間時，將不會顯示申請按鈕。

申請受理期間

申請受理期間為自機票購買完成起至行程中所載之最初航班預定出發時間的 6 小時前為止。

付款方式

  • 信用卡
    • 在中國網站可使用支付寶 (Alipay) 和銀聯卡付款。
  • PayPal
    • 中國、韓國、越南、印尼、印度、馬來西亞、土耳其網站除外。

更改與取消

更改

若旅客需要更改預付之超額託運行李，則須在機票購買完成起至行程中所載之最初航班預定出發時間的 6 小時前辦理。若須更改，請依以下步驟操作。

  • 請從 ANA 官方網站辦理航班更改手續。
  • 您預付的超額託運行李費用將會退還。
    • 退款手續完成時，將以電子郵件通知旅客。完成所需時間可能長達一週，如造成不便，請見諒。
  • 請以更改後的航班資訊重新申請預付超額託運行李費用。

取消

申請後仍可退費。若要取消預付之超額託運行李，請依以下步驟操作。

  • 請從 ANA 官方網站辦理航班取消手續。
  • 已預付之超額託運行李費用將會退還。
    • 退款手續完成時，將以電子郵件通知旅客。完成所需時間可能長達一週，如造成不便，請見諒。

注意事項

  • 若旅客託運之行李超過重量或尺寸限制，則不適用本服務。此時請旅客於機場櫃檯辦理行李託運。
  • 若僅欲申請退還預付超額託運行李費用 (不一併辦理航班退費)，請洽 ANA。

預訂頭等艙機內餐點

搭乘頭等艙的旅客可事先預訂喜好的餐點。

通知

日式料理

日式套餐

西式料理

西式套餐
  • * 圖片僅供參考。菜單內容因季節、航線而異。

使用條件

適用對象

搭乘頭等艙的旅客。

  • * 請注意，使用套裝行程或團體票價等優惠票價的旅客不適用相關事先預訂服務。
適用航線

全部航線

  • * 不適用於其他航空公司營運的聯營航班，或有其他航空公司航班號碼的航班。

詳情請參閱「適用航班」。

預訂內容

第 1 餐的套餐菜單可從以下內容選擇。

  • 日式料理
  • 西式餐點 (可由牛肉、魚類當中任選一種)
  • * 若您搭乘深夜航班等起飛後僅提供輕食或飲品的航班，本服務所指的對象則為航班抵達前的餐點。
預訂方式

可在 ANA 網站於預訂機位時一同申請。

  • * 最晚請於出發前 24 小時申請。
  • * 恕不接受電話預訂、洽詢，敬請注意。

已有預訂航班的旅客請至此處申請。

適用航班

出發地 航班號碼
洛杉磯 NH5、NH6、NH105、NH106、NH125、NH126
舊金山 NH7、NH8、NH107、NH108
華盛頓特區 (杜勒斯) NH101、NH102
紐約 (甘迺迪) NH9、NH10、NH109、NH110、NH159、NH160
休士頓 NH113、NH114
芝加哥 NH11、NH12、NH111、NH112
檀香山 NH181、NH182、NH183、NH184
倫敦 NH211、NH212
法蘭克福 NH203、NH204、NH223、NH224

於搭機當日，機內也會備有其他豐富菜單。詳情請參閱機內餐飲頁面。

菜單會因出發機場不同而有差異。
請參閱機內餐飲頁面，以確認所搭乘航班的菜單內容。

商務艙 機內餐點預訂服務

搭乘商務艙的旅客可事先預訂喜好的餐點。
請注意：若購買套裝行程 (團體) 票價等折扣票價，則無法使用餐點預訂服務。

通知

可事先預訂的機內餐點包含以下項目。

  • * 台灣出發之航班可能會提供中式餐點。
  • * 若您搭乘深夜航班等起飛後僅提供輕食或飲品的航班，本服務所指的對象則為航班抵達前的餐點。

日式料理

日式套餐

西式料理

西式套餐
  • * 圖片僅供參考。菜單內容因季節、航線而異。

適用航線

若為無法選擇餐點的短程航班，亦不適用餐點預訂服務。僅限預訂航班號碼及營運航空公司皆為 ANA 時適用本服務。詳情請參閱「適用航班」。

事先預訂方式

可在 ANA 網站於預訂機位時一同申請。最晚請於出發前 24 小時申請。恕不接受電話預訂、洽詢，敬請見諒。

  • 可預訂的數量有限，訂完將不再受理申請。請直接於機艙內選擇餐點。

可預訂非搭乘航班之菜單的航班 (2024 年 12 月~ 2025 年 2 月菜單)

搭乘航班 可選擇之菜單
由羽田、成田出發
前往北美 (檀香山除外)、歐洲、墨西哥、大洋洲的航班		 ANA 原創菜單 (日式料理)
(* 於曼谷、新加坡、雅加達、吉隆坡、印度航線提供的菜單)
由羽田、成田出發
曼谷、新加坡、雅加達、吉隆坡、印度航線		 「Restaurant Ryuzu」菜單 (西式料理)
(* 於北美 (檀香山除外)、歐洲、墨西哥、大洋洲航線提供的菜單)
  • * 不適用於深夜航班。
  • * 將提供非搭乘航班之菜單上的前菜與主菜。開胃小點與甜點則僅限本次搭乘航班菜單。
  • * 服務內容如有異動，恕不另行通知。若有更改訂位航班 (如變更航段等)，請再次從 ANA 官方網站預訂機內餐點。
    • 若要更改航班訂位，則有可能無法使用事先預訂機內餐點服務。
  • * 若要更改搭乘艙等，則無法使用事先預訂機內餐點服務。

適用航班

北美、歐洲 (檀香山與海參崴除外)、墨西哥、大洋洲航線
出發地和目的地 航班號碼
洛杉磯 NH5、NH6、NH105*1、NH106*1、NH125、NH126
舊金山 NH7、NH8、NH107*1、NH108*1
西雅圖 NH117、NH118
華盛頓特區 (杜勒斯) NH101、NH102
紐約 (甘迺迪) NH9、NH10、NH109、NH110、NH159、NH160
休士頓 NH113、NH114
芝加哥 NH11、NH12、NH111、NH112
溫哥華 NH115、NH116
墨西哥城 NH179*1、NH180
倫敦 NH211、NH212
巴黎 NH215、NH216
法蘭克福 NH203*2、NH204、NH223、NH224
慕尼黑 NH217、NH218
布魯塞爾 NH231、NH232
維也納 NH205、NH206
米蘭 NH207、NH208
斯德哥爾摩 NH221、NH222
伊斯坦堡 NH219、NH220
伯斯 NH881、NH882
雪梨 NH879、NH880、NH889*2、NH890*2
  • *1.
    適用於抵達目的地前的餐點。
  • *2.
    目前僅有日式餐點 / No Thank you Option 可透過 ANA 官網進行預訂。
    若希望預訂其他餐點，請聯絡我們。
亞洲 ①、印度航線
出發地和目的地 航班號碼
曼谷 NH805、NH806、NH847、NH848、NH849*1、NH850*1、NH877*1、NH878
吉隆坡 NH815、NH816、NH885*1、NH886
新加坡 NH801、NH802、NH841、NH842、NH843*1、NH844*1
雅加達 NH835、NH836、NH855、NH856*1、NH871*1、NH872
德里 NH837、NH838
孟買 NH829、NH830
  • *1.
    適用於抵達目的地前的餐點。
檀香山、亞洲 ➁、東亞航線
出發地和目的地 航班號碼
檀香山 NH181、NH182、NH183、NH184、NH185、NH186
河內 NH897、NH898*1
胡志明市 NH833、NH834、NH891、NH892*1
馬尼拉 NH819、NH820、NH869、NH870
北京 NH955、NH956、NH961、NH962、NH963、NH964、NH979、NH980
上海 NH919、NH920、NH921、NH922、NH959、NH960、NH967、NH968、NH969、NH970、NH971、NH972
大連 NH903、NH904
青島 NH927、NH928、NH949、NH950
廣州 NH923、NH924、NH933、NH934
杭州 NH929、NH930
廈門 NH935、NH936
深圳 NH965、NH966
香港 NH811、NH812、NH859、NH860
台北 NH851、NH852、NH853、NH854
  • *1.
    適用於抵達目的地前的餐點。

機內亦備有其他豐富菜單。請注意菜單會因抵達日本航班 - 出發機場而異。其他詳情與旅客所搭乘航班提供的餐點選項請參閱「機內餐飲」 頁面。

機內付費餐點服務

您即將搭乘國際線 豪華經濟艙 或經濟艙嗎？您可以事先預訂機內餐點付費服務。服務詳情請參閱「機內餐點」頁面。

(請注意：本服務僅適用於日本出發之航班，不適用於深夜航班等僅提供輕食或飲品的航班。)

付費預選座位

充分享受並有效利用飛行時光。乘坐自己偏好的座位，讓旅程變得更加特別。

支付選位費用之後即可選擇座位，例如靠走道、靠窗座位，或是方便上下飛機的前排座位和額外加長空間的熱門座位。

適用對象

適用對象

搭乘 ANA 集團營運國際線，且預訂 ANA 航班號碼的經濟艙旅客

機票

號碼開頭為 205 的機票

適用票價
  • Choice, Classic, Value Plus, Value, Light

請注意：預訂經濟艙的 ANA 鑽石會員、ANA 白金會員本人及同一筆訂位記錄內的同行者或有事先登記的同行者，無須支付預選座位費用。有關尊榮會員豁免國際線航班預選座位費用之相關事項，請前往此頁面確認。

費用

依申請的網站及座位種類而異。

於日本與歐洲、北美 (夏威夷除外)、大洋洲之間往返的航班
座位類型 日本網站 歐洲網站 加拿大網站 左列以外的網站
鄰近緊急出口的腿部空間寬敞座位 5,500 日圓 41.25 歐元 55 加幣 55 美元
上列以外的座位 (靠窗、靠走道座位皆適用) 2,500 日圓 18.75 歐元 25 加幣 25 美元
於日本與檀香山、印度、印尼、泰國、新加坡、馬來西亞、緬甸、柬埔寨、越南及菲律賓之間的往返的航班
座位類型 日本網站 歐洲網站 加拿大網站 左列以外的網站
鄰近緊急出口的腿部空間寬敞座位 5,000 日圓 37.5 歐元 50 加幣 50 美元
上列以外的座位 (靠窗、靠走道座位皆適用) 2,000 日圓 15 歐元 20 加幣 20 美元
於日本與東亞之間往返的航班
座位類型 日本網站 歐洲網站 加拿大網站 左列以外的網站
鄰近緊急出口的腿部空間寬敞座位 4,500 日圓 33.75 歐元 45 加幣 45 美元
上列以外的座位 (靠窗、靠走道座位皆適用) 1,500 日圓 11.25 歐元 15 加幣 15 美元
  • 所顯示的費用為 1 名旅客、單一航班 (航段) 的內容。
  • 若選擇「鄰近緊急出口的腿部空間寬敞座位」或「上列以外的座位 (靠窗、靠走道座位皆適用)」之外的座位，則無須支付費用。詳情請在選擇座位時透過座位圖確認。

申請/付款

受理處

ANA 官方網站、ANA 客服中心 (電話)

申請受理期間

購買機票後至所搭乘之國際線航班出發時間的 48 小時前為止

付款方式
  • 信用卡 *1
  • PayPal *2
  • *1.
    在中國網站可使用支付寶 (Alipay) 和銀聯卡付款。
  • *2.
    中國、韓國、越南、印尼、印度、馬來西亞、土耳其網站除外。
  • 訂位如包含預選付費座位，則無法使用以下付款方式。
    ANA SKY COIN、銀行轉帳、網路轉帳、便利商店支付

更改與退費

更改期限
該國際線航班出發前 48 小時為止
另外，更改付費座位時，處理方式將依受理處而有所不同。
  • 機場櫃台恕不受理。
更改至同一航班的其他座位
由付費座位更改為其他付費座位的相關事宜
ANA 官方網站
  • 請取消原付費座位，購買新的付費座位，並支付所需費用。
  • 當初購買座位時的 EMD (電子雜項交換券) 將予以退費。
  • 退款作業完成後，將以電子郵件通知。(所需時間可能長達一週，如造成不便，請見諒。)
ANA 客服中心

確認並調整新付費座位費用與先前購入的付費座位 EMD (電子雜項交換券) 之間的差額後，即受理變更。

由付費座位更改為免付費座位的相關事宜
  • 可透過 ANA 官方網站或聯絡 ANA 客服中心，更改為免付費座位。
  • 已購買之 EMD 若滿足使用條件以及有效期限，可以使用於其他航班的付費預選座位。
  • 若要用於其他航班付費預選座位，最晚請於所搭乘之國際線航班出發時間的 48 小時前，聯絡 ANA 客服中心。
更改航班
關於預選付費座位
ANA 官方網站
  • 旅客支付所更改之新航班的付費座位費用後，先前購買的座位 (更改前之航班) 的 EMD (電子雜項交換券) 將予以退費。
  • 退款作業完成後，將以電子郵件通知。(所需時間可能長達一週，如造成不便，請見諒。)
ANA 客服中心

確認並調整新付費座位費用與先前購入的付費座位 EMD (電子雜項交換券) 之間的差額後，即受理變更。

關於預選免付費座位
  • 可透過 ANA 官方網站或聯絡 ANA 客服中心，更改為免付費座位。
  • 已購買之 EMD 若滿足使用條件以及有效期限，可以使用於其他航班付費預選座位。
  • 若要使用於其他航班付費預選擇座位，最晚請於所搭乘之國際線航班出發時間的 48 小時前，聯絡 ANA 客服中心。
退費

無法因旅客個人因素退款。

注意事項

  • 付費預選座位旨在提供指定座位類型，恕不保證提供特定的座位號碼。
  • 因此，預選座位類型中已指定的座位號碼，可能會因為機型異動或其他因素而變更。更改後的座位可透過 ANA 官方網站或 ANA 客服中心進行確認、更改。
    • 另外，視空位狀況而定，有可能無法配合您的要求。敬請見諒。
  • 若因機型變更等因素導致您的付費座位更改為免費座位，可於票務窗口辦理所持之 EMD 的退款。
    退款處理需要數日時間，完成後將以郵件通知。(部份旅客不須辦理退款手續)
    若變更座位類型 (例如從其他付費座位變更至鄰近緊急出口的座位)，則可以繼續使用所持之 EMD。
    但是，如果從鄰近緊急出口旁的座位更改為其他付費座位，則會退還差額。
    差額會在行程結束後退還，請洽詢 EMD 票務窗口。
  • 機場櫃檯無法辦理退款手續。
  • 退款金額退還至旅客帳戶約需二至三個月時間處理，敬請知悉。
  • 將已購買之付費座位更改為其他座位之期限為所搭乘之國際線航班出發時間的 48 小時前。但是，若有空位，則可在進行網路報到或在機場進行報到手續時，更改為您想要的座位。但是，這麼做等同使用您所購買的付費座位 EMD (電子雜項交換券)，屆時恕無法使用於其他航班或退費。
  • 若在變更期限過後搭乘座艙有所變更 (例如旅客艙位升等等情形)，則已購買之付費座位的 EMD (電子雜項交換券) 將視為已使用完畢，恕無法用於其他航班或退費。
  • 緊急出口座位僅提供滿足所有條件，可依空服員指示在緊急情況下提供支援的旅客使用，且該旅客有義務將所持物品收納至座位上方的行李櫃中。不符合所有條件的旅客，ANA 將變更您的座位。
  • 在 ANA 官方網站上使用 Keep My Fare 時，無法購買付費座位。請於購買機票後再預訂座位。

機上免稅品預購服務使用須知

通知

  • 關於芋燒酎「村尾」暫時停止販售：
    目前透過預購服務販售的芋燒酎「村尾」廣受好評，販售數量即將達到原預計數量，因此自 2024 年 12 月 31 日起的航班將暫時停止販售。
    重新開始販售的確切時間，將於確定後另行通知。

推薦的預購商品

介紹部分僅能透過預購服務訂購的商品。

11-12 月的推薦商品
ANA 原創商品

機上販售相關注意事項與說明

ANA SKY SHOP

琳瑯滿目的 ANA 機上免稅商品供您選擇。提供您免稅商品才有的超值優惠價格。
詳細內容請查看 ANA SKY SHOP 電子型錄。

(1-2 月) 電子型錄 (預告版) PDF
  • The predecessor version (PDF) may have some blank pages or changes in content.
    Digital Catalog (spread version) will be released as soon as it is ready.
(11-12 月) 電子型錄

注意事項

  • 未滿 20 歲者依法不得飲酒、吸菸，因此恕不開放未滿 20 歲者預購菸酒類商品。
    若未滿 20 歲者預購此類商品，即便實際購買者年齡滿 20 歲，屆時恕不販售。
  • 可能因航班起降狀況或臨時更換機型等情況，而無法在機上購買您預購的商品。敬請見諒。
  • 庫存較少的商品有可能無法為您保留，敬請見諒。

進行預購前

規範與細則 / 適用旅客

透過 ANA 官方網站、ANA 官方應用程式、本公司國際線訂位中心、旅行社預訂、購買使用 ANA 航班名稱的 ANA 集團營運國際線航班 (NH 航班) 機票的旅客。(於墨西哥、義大利官網訂位的旅客不適用)

預購期間 (包含更改、取消)

無論是日本出發或是日本以外地區出發的航班，皆為日本時間搭機日前一個月的 22 日至前 3 天的 23 點 59 分完成手續為止。
部分日本以外地區出發航班的商品預購，可能提早一天停止受理。
例如：若搭機日為 4 月 1 日，則 3 月 22 日 ~ 3 月 29 日 23 點 59 分 (日本時間) 為止可預購。

預購服務使用方法

STEP1 搭乘飛機前：預訂機票。接著透過網路進行預購 (最多可預購 10 件)。最後將透過電子郵件告知是否可為您保留商品。STEP2 搭機當日：搭機後，請洽空服員*。之後在機上付款取貨。
  • * 請向空服員出示您的商品保留確認郵件影本或預購編號。若未出示，您可能無法領取預購商品。

預購流程

請事先完成訂位、購買機票

STEP1：於確認訂位畫面的服務選單點選「預購機上免稅品」。
STEP2：請從航班一覽選擇航班，並前往商品預購頁面。

全新預購、更改、參考、取消等詳細資訊請參考此處

確認、新增、更改、取消預購時亦適用相同流程。

點此即可立即預購。

每人每一航班最多可購買 10 件商品 (部分商品除外)

由於載貨空間有限，每一航班可受理的商品件數有上限，因此亦有可能無法預購。

手提行李及可攜帶機上之物品規定

根據國際民航組織 (ICAO) 的規定，對旅客攜帶上機的液體類有所限制。

1 請注意，單件容器內裝有超過 100 毫升液體的物品，將無法隨身攜帶進入轉機航班與回程航班機上。

詳情請確認攜帶液體上機 (國際線)。

若您更改預訂航班，則須對新航班重新預購。

更改機票時，您所申請的預購商品不會自動更改。
煩請旅客在更改訂位前自行取消預購，並在更改訂位後重新預購。

  • * 需依庫存情況，同一商品有可能無法再次預購。

適用與不適用航班資訊

適用航線

ANA 集團營運國際線航班 (NH 航班)。

  • * 但東京 ~ 首爾航線、東京 ~ 海參崴航線、關西 ~ 上海航線不適用。
  • * 若您預訂的行程包含不適用航線，則行程內所有航班皆無法使用預購服務。
不開放預購的航班

出於飛機管理上的需要，下列航班不開放預購。此外，其他航班亦可能因航班起降狀況或臨時更換機型等情況而不開放預購。敬請見諒。

不開放預購的航班
出發日 航班號碼 出發地
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-107 舊金山出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-159 紐約出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-179 墨西哥城出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-204 法蘭克福出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-218 慕尼黑出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-802 新加坡出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-806 曼谷出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-812 香港出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-820 馬尼拉出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-834 胡志明市出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-836 雅加達出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-886 吉隆坡出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-890 雪梨出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-898 河內出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-964 北京出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-968 上海 (浦東) 出發
2025 年 1 月 1 日 (當地時間) NH-972 上海 (浦東) 出發

規範與細則

申請時請務必先閱讀規範與細則。

若有任何關於機上免稅品預購服務之疑問，請參閱「FAQ」。

FAQ

操作方式相關的洽詢單位

透過電話洽詢
ANA 國際線訂位・客服中心

0570-029-333 (日本全國費用相同)

03-6741-6685 (付費電話號碼)

受理時間：國際線 (含酬賓獎勵機票) 08:00 ~ 19:00，22:00 ~ 隔天 08:00 (全年無休)

  • * 受理時間可能會依情況調整。

商品相關的洽詢單位

透過電話洽詢
ANA 國際線航班機上販售窗口

0120-283-757 (免通話費)

03-6253-7282 (付費電話號碼)

受理時間：週一至週五 09:00 ~ 17:00 (週六、週日、國定假日、2024 年 12 月 30 日 ~ 2025 年 1 月 3 日休息)

  • * 受理時間可能會依情況調整。

查看所訂位航線的機內餐點、飲料菜單 (PDF)

Swap departure and destination city
Meal Menu (PDF) Opens in a new window.In the case of an external site,it may or may not meet accessibility guidelines.
Drink Menu (PDF) Opens in a new window.In the case of an external site,it may or may not meet accessibility guidelines.