法蘭克福機場

ANA 集團營運航班的抵達航廈為法蘭克福機場第 1 航廈。入境檢查、海關 (1)、手扶梯、電梯位於第 1 航廈 3 樓 (B廳)。

服務台、外幣兌換處、前往 S-Bahn 車站和長程列車車站的連通道、手扶梯、電梯位於 2 樓 (B廳)。

C 廳和 B 廳位於 1 樓，分別有行李領取區和海關 (2)。除此之外，還有服務台、手扶梯和電梯。外幣兌換處、火車站、巴士・計程車乘車處位於 6 號出口附近。

入境德國無需入境卡。出國前往申根公約國者和在申根公約國之間移動者，請確認此頁的特別指南資訊。

托運行李在海關 1 和海關 2 接受檢查。

• 未滿 18 歲的旅客在沒有家長同行出入境德國時，需要家長的出國同意書。
• 根據德國的法規，未滿 18 歲的旅客獨自出入境德國時 (包含轉機旅客)，需要家長簽名的出國同意書。
  • 請符合此條件的旅客洽詢最近的德國大使館、領事館或名譽領事。居住在德國者請詢問最近的聯邦警察署或相關公家機關。
  • 此外，5～11 歲的孩童獨自旅行時，要使用ANA 小小飛行員服務．

ANA 集團營運航班的出發航廈為法蘭克福機場第 1 航廈。

ANA 報到櫃台 (450～452號) 位於第 1 航廈 2 樓的 B 廳 4 號入口附近。C 廳設有退稅櫃台。
漢莎航空商務貴賓室、漢莎航空 Senator 貴賓室和吸菸區位於登機口附近。

關於機場貴賓室的詳細資訊，請參閱此處。

• 請利用自助報到機報到、領取登機證及行李標籤。
• 請在此處確認自助報到機及報到櫃台詳細資訊。

• 請旅客將自助報到機列印的行李標籤貼在行李上，然後前往 B 廳的自助行李託運機 (453～461 號 / 471～474 號) 或 ANA 報到櫃台託運行李。
• 自助行李託運機的相關詳細資訊請由此處確認。

在德國國內或歐盟各國內購買商品時會課徵增值稅 (VAT)，但旅客可辦理退稅。

• * 部分商店可能無法辦理退稅手續，因此請在購物前向店家確認。

請索取退稅單 (TAX REFUND CHEQUE)。

部分旅客能夠使用安全檢查優先通道。請確認貴賓專屬通關通道 (Gold Track) 的標示。

適用旅客

• 頭等艙旅客
• 商務艙旅客
• ANA 鑽石會員
• ANA 白金會員
• SUPER FLYERS 會員
• 「星空聯盟金卡」會員

SkyLine 連結第 1、2 航廈的各區域。A・Z 站、B 站、C 站位於第 1 航廈 4 樓，D・E 站位於第 2 航廈 4 樓。

在第 1 航廈，法蘭克福機場喜來登飯店及會議中心和法蘭克福機場中心、停車場毗鄰，以連通道連結 AiRail 轉運站及長程列車的車站。

• 服務台和漢莎航空貴賓室位於 3 樓。
  關於機場貴賓室的詳細資訊，請參閱此處。
• 外幣兌換處、服務台、ANA 報到櫃檯、前往 S-Bahn 車站與長程列車車站的連通道、手扶梯、電梯位於 2 樓。
• 行李領取區位於第 1 航廈 1 樓 (B・C 廳)。

轉乘國內線或前往申根公約國航線的旅客，請前往位於第 1 航廈 3 樓 (B廳) 的入境檢查處和海關。

• 通過入境檢查和海關後，於第 1 航廈的 A・Z 或 D・E 轉機的旅客，請搭乘手扶梯上樓，前往 SkyLine B 站。
• 在 B 廳轉機的旅客，請下樓至 2 樓 (出發樓層)。
• 前往 A 登機門轉機的旅客，請通過 2 樓的安全檢查或安全檢查優先通道後，前往 A 登機門。
  • 注意：於 A1～69 登機門轉機時，請搭乘電梯下樓至地下樓層，步行通過轉機隧道，前往登機口。
• 抵達 C 登機口，前往 A・Z 或 D・E 大廳的旅客，請前往 SkyLine C 站。

轉機前往非申根公約國的旅客，不必入境德國。

• 前往 B 登機門轉機的旅客，請前往 3 樓，通過安全檢查或安全檢查優先通道後，搭乘電梯下樓至 2 樓，前往登機口。
• 前往 C 登機門轉機的旅客，請從 3 樓前往 C 廳。
• 前往第 2 航廈的 D・E 登機門或 Z11～25 轉機的旅客，請搭乘 SkyLine，前往各登機門所在的車站。

抵達 A 區 (A1～69、巴士登機門) 登機門的旅客，請搭乘位於 A15 附近的電梯下樓，並通過轉機通道前往 B 區登機門。抵達 A 區 (A1～69、巴士登機門) 登機門的旅客，請搭乘位於 A15 附近的電梯下樓，並通過轉機通道前往 B 區登機門。從德國國內或申根會員國搭機抵達 C、D、E 區登機門的旅客，若您未持有 ANA 航班的登機證，請至位於第 1 航廈 B 廳 2 樓的 ANA 報到櫃台 (450～452 號)，辦理報到手續。隨後請通過安全檢查處、出境審查處，再前往 B 區登機門。此外，2 樓亦設有服務台、德國漢莎航空商務貴賓室、德國漢莎航空 Senator 貴賓室、手扶梯及電梯。服務台、安全檢查處及安全檢查優先通道位於第 1 航廈 B 廳 3 樓。從非申根會員國轉機的旅客，抵達 Z 區登機門或第 2 航廈的 D、E 區登機門時，若不需入境德國，請搭乘 SkyLine 前往第 1 航廈的 B、C 區登機門站，再前往安全檢查處。