在機場辦理手續的流程
在此將為您介紹從報到至前往登機門時的各種劃位手續。
搭乘 ANA 國際線航班出發的旅客
步驟 1 劃位報到
已完成網路報到的旅客
無須在機場辦理劃位報到手續。*1 請於搭機當日，將可顯示「行動登機證」(附二維條碼) 的行動裝置或於自家列印的登機證及搭乘文件攜帶至機場。
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*1.視出發機場的規定而定，有可能需至行李託運櫃檯辦理手續。
關於全程劃位報到
「全程劃位報到」是指在包含轉機的行程中，於出發機場一次完成報到，領取所有航段登機證、託運行李直掛至最終目的地。辦理全程劃位報到必須符合下列 4 項基本條件。
- 足夠的轉機時間。
- 轉機航班皆已取得確認機位。
- 轉機航班的營運公司屬於提供全程劃位服務的合作夥伴航空公司。
- 行程列於單一機票上。
- 因合作夥伴航空公司系統或轉機機場等條件限制，有時無法開立轉機航班的登機證。此外，部分機場因設施因素無法實施全程劃位報到。
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即使行程未全列於單一機票上，符合下列全部條件時仍可辦理全程劃位報到。
- 提出標示免費行李限額的機票等。
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在轉機行程中，託運行李的重量、尺寸、數量必須符合免費行李限額。
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然而，若轉機的航空公司無法提供全程劃位報到，則 ANA 亦無法受理。
另外，由其他航空公司的航班出發時，亦可能無法提供全程劃位報到。
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然而，若轉機的航空公司無法提供全程劃位報到，則 ANA 亦無法受理。
在機場辦理劃位報到手續的旅客
請確認已備妥辦理劃位報到手續所需的搭乘文件與國際線機票或電子機票收據。
請在櫃檯或自助報到機辦理手續。
- * 劃位報到手續將於航班起飛時間前 1 小時停止受理。
- * 報到時，工作人員將確認您的護照、簽證、身分證件等必要文件，請旅客務必自行確認是否已備妥必要文件。
步驟 2 託運行李
已完成網路報到的旅客
需要託運行李的旅客請前往「行李託運櫃檯」。
無須託運行李的旅客請直接前往安全檢查處。
需託運行李的旅客，最遲請於航班起飛 60 分鐘前，於設有「ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE」標誌的行李託運櫃檯辦理託運。行李託運櫃檯的營業時間，請確認 ANA 國際機場 報到櫃檯營業時間。
在機場辦理劃位報到手續的旅客
需要託運行李的旅客，請在搭機前於報到櫃檯辦理託運。
無須託運行李的旅客請前往安全檢查處。
行李託運櫃檯的營業時間，請確認 ANA 國際機場 報到櫃檯營業時間。
通知
- 免費託運行李限額會因艙等、航線而有所不同。請確認行李限額。
- 大型行李或危險物品 (含剪刀、指甲刀等尖銳物品) 恕無法攜帶上機。辦理劃位報到手續時需託運。
- 為確保旅客確實遵守手提行李的相關指南，地勤人員可能會檢查您的隨身物品。關於隨身物品的詳細資訊請參閱此處。
自助行李託運機
成田機場有自助行李託運機可供使用。已完成報到且持登機證的旅客，可直接使用自助行李託運機託運行李。
受理託運行李
若旅客無法或不願意使用自助行李託運機，機場的行李託運櫃檯可受理託運行李。
有關行李限額及隨身物品等事項的詳細資訊，請參閱行李資訊。
步驟 3 安全檢查
- 確認旅客未攜帶危險物品。
- 為防止劫機和恐怖攻擊事件發生，各機場於近年皆強化其安全檢查措施。為了大家旅行的安全，請旅客配合。
步驟 4 出境檢查
請出示護照與登機證。依各國規定，可能需另行填寫出入境卡。(具日本國籍的旅客，無須填寫日本的出入境卡。)
通過安全檢查與出境檢查後，您可於免稅店購物。
持有可使用貴賓室的登機證或信用卡之旅客，出發前可至貴賓室休息。關於貴賓室的詳細資訊請參閱此處。
步驟 5 登機門
最遲請於起飛時間前 30 分鐘結束購物、用餐行程，並前往登機門。
- 若未能於起飛時間前 10 分鐘抵達登機門，可能無法搭乘航班。
請備妥登機證及護照，以便在需要時向機場工作人員出示。
經濟艙客滿時之說明
出發當天若 ANA 集團營運航班的經濟艙客滿，對於在機場以經濟艙票價 (包含 ANA 國際線酬賓獎勵機票 ) 完成訂位且購票的旅客，可能會詢問旅客是否有意願支付「當日升等附加費」，改為搭乘商務艙。另外，可獲取的哩程數將根據原始登機證之艙等進行計算。
| 適用航線 | 艙位升等差額 |
|---|---|
| 日本→北美 (含夏威夷、加拿大)、歐洲航線 | 50000 日圓 |
| 日本→泰國、印度、越南、緬甸、新加坡、印尼、馬來西亞、柬埔寨航線 | 30000 日圓 |
| 日本→澳洲航線 | 50000 日圓 |
| 日本→台灣、韓國、菲律賓與俄羅斯 (海參崴)的航線 | 15000 日圓 |
| 日本→中國航線 (含香港) | 25000 日圓 |
| 北美 (含夏威夷，加拿大除外)→日本航線 | 450 美元 |
| 北美 (加拿大)→日本航線 | 520 加幣 |
| 英國*→日本航線 | 290 英鎊 |
| 法國*、德國、比利時、奧地利→日本航線 | 370 歐元 |
| 泰國→日本航線 | 10000 泰銖 |
| 印度→日本航線 | 18000 印度盧比 |
| 緬甸、柬埔寨→日本航線 | 270 美元 |
| 越南→日本航線 | 6220000 越南盾 |
| 印尼→日本航線 | 3260000 印尼盾 |
| 新加坡→日本航線 | 410 新加坡幣 |
| 馬來西亞→日本航線 | 1000 馬來西亞林吉特 |
| 澳洲→日本航線 | 540 澳幣 |
| 台灣→日本航線 | 4700 新台幣 |
| 韓國→日本航線 | 180000 韓圓 |
| 菲律賓→日本航線 | 6600 菲律賓披索 |
| 中國 (香港除外)→日本航線 | 1700 人民幣 |
| 香港→日本航線 | 2000 港幣 |
| 俄羅斯 (海參崴) →日本航線 | 8800 俄羅斯盧布 |
關於英國航空旅客稅與法國國際連帶稅
英國航空旅客稅、法國國際連帶稅的課稅金額會因旅客所搭程的艙等而有所不同。支付「當日升等附加費」搭乘商務艙時，也需課稅。機場將會收取搭乘艙等課稅金額的差額。
- 英國航空旅客稅 (AIR PASSENGER DUTY)：適用於從英國機場出發的旅客。
- 法國國際連帶稅 (SOLIDARITY TAX)：適用於從法國機場出發的旅客。
從 ANA 日本國內線航班轉乘 ANA 國際線航班的旅客
在日本國內線出發機場辦理的手續
步驟 1 劃位報到
已完成網路報到的旅客
無須再次於機場辦理劃位報到手續。
- 視出發機場的規定，有可能需至行李託運櫃檯辦理手續。
出發日當天請攜帶下列文件。
- 已列印的登機證，或顯示於您所持裝置上的行動登機證 (附二維條碼)。
- 搭乘文件
在機場辦理劃位報到手續的旅客
除了所有需要的搭乘文件，也請將國際線機票或旅客電子機票收據攜帶至機場。
相關手續將透過日本國內線出發機場的自助報到機或櫃檯進行受理。
在機場辦理手續時，我們將給您日本國內線搭乘說明書，以及國際線登機證。
- 關於在機場辦理手續的詳細資訊，請參閱機場櫃檯的劃位報到手續與自助報到機。
- 最遲請於日本國內線航班起飛時間的 30 分鐘前，於機場完成相關手續。
- 北九州機場、壹岐機場僅可辦理日本國內線航班的劃位報到手續。國際線航班的劃位報到手續請於國際線出發機場完成辦理。
步驟 2 託運行李
已完成網路報到的旅客
在機場辦理劃位報到手續的旅客
行李相關注意事項
若您搭乘日本國內線航班出發，抵達東京後會在羽田 - 成田機場，或抵達大阪後會在伊丹 - 關西機場之間移動並轉乘國際線航班，則必須在國際線航班出發機場辦理行李託運。
於札幌 (新千歲) / 名古屋 (中部) / 大阪 (伊丹) / 福岡 / 沖繩 (那霸) 機場請利用「國際線轉機櫃檯」。
步驟 3 安全檢查
- 將電子登機證於安全檢查處的通行裝置進行感應。
- 請取走列印有座位號碼、登機門的「登機證」。
步驟 4 登機門
請最遲於航班出發前 30 分鐘前往登機門。請在通過登機門時，將登機證放置於驗票機進行感應。
- 若未能於起飛時間前 10 分鐘抵達登機門，即使已經完成國際線航班的登機手續，也無法搭機。
- 登機門也可透過機場的電子告示板進行確認。
在國際線航班出發機場 (成田、羽田、關西、名古屋) 辦理的手續
步驟 1 劃位報到
在日本國內線機場已辦理國際線航班轉機手續的旅客無須再次劃位報到。
步驟 2 託運行李
在日本國內線出發機場託運行李的旅客，無須在國際線出發機場提領行李。請直接前往安全檢查處。
步驟 3 安全檢查
請接受安全檢查。
步驟 4 出境檢查
請接受出境檢查。
步驟 5 登機門
最遲請於起飛時間前 30 分鐘前往登機門。
- * 若未能於起飛時間前 10 分鐘抵達登機門，則無法搭機。
