ANA 將盡可能滿足、協助行動不便旅客的需求安排座位。
若您符合下列任一項，請與我們聯絡。
- 因腳行動不便，無法跨越固定式扶手，ANA 備可掀式扶手之靠走道座位提供給需要的旅客。
(例) 使用輪椅時，比較困難移動到其他座位的旅客 - 照顧者同行時，希望可以坐在相鄰座位的旅客 (用餐時的協助、視覺上的協助、聽覺上的協助)
(例) 視覺障礙或聽覺障礙，需要照顧者同行協助的旅客 - 需要座椅間距寬敞的旅客
(例) 因生病或受傷、腳部無法彎曲等因素，需要較寬敞空間的旅客。 - 導盲犬、導聾犬、肢障輔助犬等其他服務性犬隻同行的旅客
洽詢方式
可透過電話或電子郵件洽詢。視空位狀況而定，有可能無法提供您希望的座位，敬請見諒。
若有不明瞭或擔心的事項，請洽詢 ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口。
透過電話洽詢
受理時間：9:00 ~ 17:00 (日本時間) 年中無休
費用：全國統一
如用手機撥打無法使用免付費電話
- 如從日本國外撥打，請去掉開頭的0，加上日本國碼 (81) 後輸入電話號碼。
