請告知「ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口」欲使用的氧氣濃縮機 (POC) 製造廠商名稱、型號、大小、電池種類等資訊。告知上列資訊時也請一併使用「醫療設備用表單」。
除列於「可於機上使用的氧氣濃縮機 (POC) 範例清單」內的機型以外,若產品有標明符合 FAA (美國聯邦航空總署) 標準的標籤*,亦可在機艙內使用。
(然而,電池的規格仍需另外確認。)
請將主治醫師填寫的 ANA 規定格式的診斷書,透過電子郵件或傳真傳送至 ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口。
下載 ANA 格式診斷書
若搭乘由合作夥伴航空公司營運的 ANA (NH) 聯營航班,須以該營運航空公司的規定為準,相關處理方式亦與 ANA 不盡相同,詳細資訊請於訂位時確認,或直接洽詢各營運航空公司。
如欲攜帶旅客本人使用的氧氣濃縮機 (POC) 上機,所有聯營航班均可搭乘。
若為 ANA 聯營航班,則適用營運航空公司的規定。
詳細資訊請洽各營運航空公司。
(注意:包括本公司在內,若為聯營航班之機票,幾乎無法受理,請您多加留意。)
基於安全考量,恕無法指定位於緊急出口之座位。
即便旅客已事先聯絡 ANA,我們仍會於報到櫃台針對下列項目進行確認。
請見諒。
出發當天請提早抵達機場。
出發時間 60 分鐘前
出發時間 120 分鐘前
可使用「優先登機服務」。
如有需求,請通知登機門的工作人員。待機內準備完畢後,將優先引導登機。視航班起降狀況而定,有可能無法提供此服務,敬請見諒。
由於氧氣濃縮機 (POC) 的操作屬醫療行為,空服員無法提供任何協助。需要請旅客本人或同行者進行氧氣濃縮機 (POC) 之操作。
由於需收納於前面座位的下方,須為可收納於前方座位下的大小。另外,請準備長度夠長的軟管。
如為附推車的氧氣瓶,可能會請您拆下。
下機時,如果旅客需要協助,請在座位等候空服員通知。工作人員將協助您抵達接機大廳或前往與迎接者會合。請事先在訂位時或至 ANA 行動不便身心障礙旅客諮詢窗口 提出需求。