提供年長旅客的協助
65 歲以上旅客獨自搭乘飛機時，由服務人員協助機場內之引導。如果旅客需要協助，請於出發前 72 小時申請。
本服務僅適用 ANA 營運航班。有關其他航空公司聯營航班提供的服務，請洽詢各航空公司。
於出發機場
我們會引導旅客從報到櫃檯前往登機門 (如為適用貴賓室之旅客，即引導至貴賓室)。所有機場皆備有輪椅。
如果旅客有需求，敬請在登機門告知空服員。
機艙內
機內有空服員協助您放置行李。
ANA 為使用輪椅出入的旅客提供了可在機艙內移動的輪椅。如果旅客需要機內使用的輪椅，請告知空服員。
於轉機機場、抵達機場
下機時，如果旅客需要協助，請在座位等候空服員通知。
空服員會引導您從下飛機處前往入境大廳或約定地點。
轉機時，空服員會引導您前往轉機櫃檯，或轉機航班登機門 (如果在其他航廈，即引導至接駁巴士乘車處)。
