はじめてガイド | プライバシーガイド

ANAグループでは、お客様の個人データを活用して、様々なサービスを提供しています。
個人情報の「はじめてガイド」では、個人情報に関する「何だろう？」にわかりやすくお答えします。

個人情報とは？

お客様の氏名、生年月日、電話番号、Eメールアドレスや、各サービスを利用した際のお取引内容、ANAウェブサイトやモバイルアプリのご利用状況を含むIT・システムデータ※などを個人情報として取り扱っています。　（※ANAにおいて、特定の個人を識別できる可能性があるものに限ります。）

個人情報はどんなシーンで取得しているの？: お客様が航空券を予約するシーンや、旅行時に交通機関・ホテルを手配するシーン、その他ANAグループが提供するサービスを利用するシーンなどで、取得しています。

円滑なサービスの提供や、お客様へのより良いサービス・商品・各種イベント・キャンペーンのご案内、新たなサービス・商品の開発などに活用しています。

個人情報を活用すると、どんないいことがあるの？: 安心・快適な航空機のご利用や、お客様一人ひとりにあったサービス・商品のご案内が可能となります。また、ANAグループとして、お客様からのお問合せなどに速やかに対応できます。

ANAグループにて適切と判断した委託先・第三者へ個人情報を提供することがあります。また、ANAグループ会社間で共同利用することがあります。

お客様が登録した情報や、メールマガジンの配信設定・送付物の設定などの変更は、お客様ご自身でお手続きすることができます。