契約内容の変更・解約（登録情報の変更/サービスの解約/組織解約）

現在登録中の「契約内容の変更と解約」についてご案内します。

お手続きには、企業管理者ログインが必要です。組織管理者ログインでは手続きできません。

登録情報の変更

カードレス契約の場合

企業名、本社所在地などの企業情報または関連会社や追加、削除や会社名の変更をされる場合は、JCB社へ電話にて申請ください。
「登録情報の変更」から連絡先を確認ください。

法人カード契約の場合

「契約内容（登録情報)の変更・解約」から「登録情報の変更」で申請ください。変更内容によりましては、カード会社へのご連絡が別途必要な場合があります。

サービスの解約

すべてのサービス利用を終了します。

解約適用日の申請は毎月25日までです。申請日により、自動的に「解約適用日」が確定します。

（例）申請日が12/26の場合の解約適用日は、1/31になります。

*

解約日（航空券購入停止日を変更したい日）にご希望がある場合は、メールにてお知らせください。

ご申請の入力送信後、受付完了のお知らせメールが、ご登録のメールアドレスへ自動送信されます。
*

解約後でもログインは解約月から13カ月、可能です。解約適用日以降は、下記の表の操作ができなくなります。
*

ログインができなくなった時点で、「ご利用明細書」の発行や「各種精算明細」の出力はできなくなります。
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解約適用日までに、未使用の航空券の払い戻しや予約の解約をお願いします。

操作	出張者	承認者	管理者
ログイン	〇	〇	〇
予約	×	×	×
購入	×	×	×
予約確認	〇	〇	〇
搭乗	〇	〇	〇
予約変更・払い戻し	〇	〇	〇
ご利用明細書の発行	〇	〇	〇
各種精算明細の出力	⁻	〇	〇
データメンテナンスの参照	⁻	⁻	〇

組織解約

一部の組織、関連会社の利用を終了します。解約する組織、関連会社で使用しているカード情報のみが解約になります。
「契約内容（登録情報)の変更・解約」から「組織の解約申請」で「解約対象組織」を選択の上、申請ください。
申請の際、JCB法人契約番号とご利用のクレジットカード情報の確認が必要となる場合があります。

STEP 1

管理者用メンテナンスから
企業ID、管理者IDでログインしてください。
組織IDでログインした場合は、「契約内容（登録情報)の変更・解約」メニューが表示されません。
「管理者用メンテナンス」をクリックします。

*

出張者ログインをしていた場合は、ログアウト後管理者にてログインしてください。
STEP 2

契約内容（登録情報）の変更・解約を選択

「契約内容（登録情報）の変更・解約」をクリックします。
STEP 3

登録情報の変更を選択

「登録情報の変更へ」をクリックします。
STEP 4

変更方法を確認

カードレス契約の場合

企業名、本社所在地などの企業情報または組織の追加や組織名の変更をされる場合は、JCB社へ電話にて申請ください。
「登録情報の変更」から連絡先をご確認ください。
申請の際、JCB法人契約番号とご利用のクレジットカード情報の確認が必要となる場合があります。

法人カード契約の場合

「契約内容（登録情報)の変更・解約」から「登録情報の変更」で申請ください。変更内容によりましては、カード会社へのご連絡が別途必要な場合があります。

STEP 1

管理者用メンテナンスから
企業ID、管理者IDでログインしてください。
組織IDでログインした場合は、「契約内容（登録情報)の変更・解約」メニューが表示されません。
「管理者用メンテナンス」をクリックします。

*

出張者ログインをしていた場合は、ログアウト後管理者にてログインしてください。
STEP 2

契約内容（登録情報）の変更・解約を選択

「契約内容（登録情報）の変更・解約」をクリックします。
STEP 3

サービス解約申請を選択

「サービス解約申請へ」をクリックします。
STEP 4

申請窓口情報を入力
申請窓口の方のご連絡先を入力し（必須）、解約理由を選択のうえ、「確認」をクリックします。

ご利用終了日に「ご解約手続き完了のお知らせ」メールが、ご登録のメールアドレスへ自動送信されます。

STEP 1

管理者用メンテナンスから
企業ID、管理者IDでログインしてください。
組織IDでログインした場合は、「契約内容（登録情報)の変更・解約」メニューが表示されません。
「管理者用メンテナンス」をクリックします。

*

出張者ログインをしていた場合は、ログアウト後管理者にてログインしてください。
STEP 2

契約内容（登録情報）の変更・解約を選択

「契約内容（登録情報）の変更・解約」をクリックします。
STEP 3

組織解約申請へを選択

「組織解約申請へ」をクリックします。
STEP 4

解約したい組織を一覧から選択

「解約対象組織を追加」ボタンから解約したい組織を選択してください。
STEP 5

申請窓口情報を入力
申請窓口の方のご連絡先を入力してください。

解約理由を選択してください。

「確認」をクリックします。

ご申請の入力送信後、受付完了のお知らせメールが、ご登録のメールアドレスへ自動送信されます。
メールが受信できるよう、あらかじめ ana.co.jpを受信可能なドメインとして設定ください。
STEP 6

申請内容を確認し申請

申請内容を確認後「申請」ボタンをクリックします。